Як пазбегнуць факапаў у анлайне?

З пераходам у анлайн арганізацыі і ініцыятывы шукаюць новыя фарматы і інструменты. На гэтым шляху не абыходзіцца без цяжкасцей. Як кажуць, трэба вучыцца на чужых памылках. Мы папрасілі сяброўскія арганізацыі РАДА падзяліцца сваім досведам і высновамі пасля правядзення мерапрыемстваў анлайн – вось што яны кажуць.

1

Даша, Цэнтр “Жывая Бібліятэка”

Мы проводили тестовую Живую Библиотеку в онлайн-формате, чтобы распробовать все нюансы платформы Zoom перед официальным запуском мероприятия. Там мы делили людей на комнаты, в которых были модераторы от организации. Я была одной из них.

То ли это были неполадки с сетью, то ли с самой программой, но как только я подключилась к конференции, то стабильно каждые пять минут меня “выкидывало” – появлялось сообщение вроде “Ой, проблемы, а мы вас сейчас вернём!”, и меня действительно автоматически подключало обратно. Не сразу, проходило до трёх минут. Столько нервов, столько желания поругаться на Zoom!

Особенно расстроило, когда я задала Книге важный вопрос, и успела услышать только “Да, конечно, сейчас расскажу!” перед тем, как меня отключило на целых 10 минут. Решилось всё переподключением к другому компьютера  стало “выкидывать” каждые 20 минут, а не 5, и на том спасибо.

Чтобы избежать неприятных последствий, хорошо иметь помощников, которые могут подстраховать, довести мероприятие за вас или восполнить в нём пробелы и зависания в случае таких вот неполадок. А ещё можно дважды перепроверить платформу, делая тестовые звонки (а то и трижды).
П.С. Ответ Книги так пока и не узнала :с)

2

Маша, NSNL (Некст стоп – нью лайф)

В рамках проекта RegiON, который  реализуется NSNL совместно с Центром развития эффективной коммуникации «Живая библиотека»,  было проведено 5 прямых эфиров в Instagram, где мы поговорили с 8 активистами.

Гостем первого эфира была команда проекта smARTech, на примере которой мы поговорили про то, как социальным проектам адаптироваться под новую реальность.

Все  шло по плану: аудитория активно задавала вопросы, гость рассказывал и показывал процесс работы. В какой-то момент в комментариях во время прямого эфира начала появляться нецензурная лексика в адрес нашего гостя. Как реагировать на такое? Рыдать мы не стали, хотя очень хотелось.  Начали шутить, параллельно  перебирая кнопки в поисках «выключить комментарии». Комментарии отключить можно! Можно и пожаловаться на этого подписчика. Но у нас это не получалось сделать так быстро, как нам бы хотелось, так что комментарии продолжали появляться. В итоге ситуацию удалось взять под контроль. Тем не менее, если изначально разобраться в  функционале Instagram, то неловкости было бы меньше.

В офлайн форматах нецензурные высказывания, в особенности в адрес гостя  редкая ситуация, так как участники перед посещением мероприятий заполняют анкеты и получают личное приглашение на них, поэтому пространство является безопасным.

Плюсом работы в онлайн является то, что ситуацию можно решить одним кликом. Если знаешь куда нажать) Еще больше реальных историй и путей решения можно найти по ссылке

4

Ксюша, Задзіночанне беларускіх студэнтаў

У нас не было нейкіх дзіўных людзей у чатах ці незразумелых каментароў, усе факапы адбываліся на пачатку праз непрыстасаванасць тэхнічнага абсталявання і людзей да анлайн-фармату. Пра адзін з такіх я раскажу.

Гэта быў першы досвед правядзення анлайн-семінара Акадэміі студэнцкага лідарства, яшчэ на самым пачатку самаізаляцыі. І з яго мне запомнілася два моманты.

Першы: як я тэлефанавала ўдзельніцы па тэлефоне, свой тэлефон падключала да калонкі і на ноўтбуке ўключала свой мікрафон, каб усім іншым удзельнікам і ўдзельніцам быў чутны каментар дзяўчыны. У самой яе чат вылятаў, а мікрафон быў вельмі-вельмі слабы. У той момант я адчувала сябе трохі дыджэем, але адтуль выходзіць мая першая парада. Трэба не толькі тэсціць усё ў сябе і ў сэрвісе, але і прасіць удзельнікаў і ўдзельніц пратэсціць усё загадзя, каб яны маглі больш поўна ўдзельнічаць у мерапрыемстве.

Другі момант, які запомніўся: часавы расклад. Я і шматлікія мае знаёмыя кажуць, што падчас анлайну зморваешся трохі хутчэй. Спачатку я не магла зразумець, чаму пасля нейкіх івэнтаў ці заняткаў мне хочацца проста спаць, але пасля пагутарыла з іншымі людзьмі і падумала, што на анлайн праўда вытрачаецца больш сіл. Трэба больш канцэнтравацца, больш рыхтавацца, калі нешта праводзіш, ну і глядзець пастаянна ў экран цяжка. Таму мая парада, калі некалькі мерапрыемстваў/сустрэч/заняткаў запар – лепш рабіць істотныя перапынкі, каб была магчымасць адпачыць галаве і вачам.

Ну і яшчэ парада. На жаль, анлайн-фармат не азначае, што можна паслухаць адным вушкам і паралельна нешта рабіць, таму калі чалавек жадае сапраўды нешта атрымаць ад любога мерапрыемства, лепш затраціць высілкі і сканцэнтравацца на ўспрыманні інфармацыі. У іншым выпадку варта падумаць, ці настолькі вам патрэбна нешта наведваць.

3

Воля, VITEBSK4ME

Команда VITEBSK4ME сейчас запустила проект #VitebskON – в своих соцсетях мы приглашаем для эфиров (или записей) городских легенд для разговоров, мастер-классов или интервью. С ними и связаны мои советы.

У нас должен был состояться мастер-класс по рисованию, но на него никто не пришёл. Это была суббота+большие выходные+хорошая погода, другими словами – неудачное время. Поэтому посоветую думать о правильном дне и времени, потому что даже таргет не помог)

Когда кто-то приходит и уходит, то мы стараемся пошутить, чтобы никого не напугать. Участникам мероприятий на платформе Zoom всегда готовы объяснить, как пользоваться платформой, и даём в анонсах предложение о помощи, чтобы в ней разобраться заранее.

Со спикерами созваниваемся заранее и с теми, кто неуверен, обязательно в самом начале эфира сидим и помогаем, если что. А в Instagram все проще, у героя всегда есть друзья и уже сформировавшаяся аудитория, плюс мы кого-то приводим) И обязательно задаём вопросы, чтобы расшевелить аудиторию. 

5

Марына, Экадом

Мой факап связан с онлайн мероприятием к 34-ой годовщине Чернобыльской катастрофы. Мы планировали провести обсуждение фильма “Сталкеры Чернобыля”. Однако оно не состоялось. Не смогли найти платформу, которая смогла бы отвечать всем критериям и ожиданиям разных людей, это и вопрос удобство, охвата и безопасности. Мой совет – заранее изучите всю интересующую вас информацию об инструментах и платформах, которыми вы хотите пользоваться, спросите совета у знакомых, у других организаций. Не забывайте по возможности учитывать пожелания и ожидания других, даже если вы считаете, что что-то не существенно. А ещё – будьте гибкими) Сейчас это особенно важно.

А еще, работая в новых форматах, в онлайн, достаточно сложно объективно оценить необходимое время на планирование, подготовку, т.к. что-то может пойти не так или будет сложно с чем-то разобраться, настроить. Потому – закладывайте больше времени.

Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне?
Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне? Як пазбегнуць факапаў у анлайне?